Para dar una buena prestación a los clientes que soliciten nuestros servicios de gestión documental es vital estar al día de las normas internacionales que están alrededor de este campo y la más importante es ISO 30300:2011. Este recurso nos sirve para tener una idea general de esta directriz de mano de la consultora independiente Carlota Bustelo Ruesta y colaboradora de la  Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR), responsable de traducción de la norma ISO al castellano.

Como ella misma comenta, los documentos del presente (debido a la revolución digital) son diferentes a décadas pasadas, por lo que hay que dar soluciones diferentes para su tratamiento. De este modo si aplicamos unos principios sólidos tendremos ventajas en el flujo de trabajo de la organización, que como consecuencia supondrá un ahorro de tiempo y dinero además del aumento del conocimiento de la institución.

Alberto Ramos Alonso